Zgomot vs. semnal în monitorizare
O echipă care ignoră alertele nu e neglijentă. E suprasolicitată de un sistem prost calibrat.
Când o echipă începe să treacă peste alerte, primul reflex e să vorbim despre disciplină. Aproape întotdeauna problema e alta: sistemul produce mai mult zgomot decât capacitatea umană de a-l procesa.
Măsura utilă nu e numărul de alerte generate, ci procentul de alerte care duc la o acțiune. Dacă acel procent e mic, detecția trebuie rescrisă, nu echipa mustrată.